My Actifit Report Card: January 19 2020

今天310房间客人下午档过来的是过生日，客人正常预买到19点，最后房间剩余2位客人一位男士和一位女士，18点50分点的时候楼层兄弟提醒过客人时间时间快到了询问是否续唱，客人说说两句话就走，于是楼层兄弟就去处理其他房间卫生了，其他卫生基本都处理完毕了310的客人还是没有离场，已经8点了，楼层兄弟已经提醒3次了，客人说最多8点20走，但是8点50分客人还是没离场也不续时间，眼看白班21点快下班了，也不能留给晚班，于是楼层通知我说客人没走，到房间给客人简单沟通后客人离场，但是房间卫生还没处理，而且也比较脏的，于是通知所有白班外场兄弟到310集合处理卫生，我来清包并安排了其他4位兄弟的工作，大家都很卖力，没有人抱怨说我们已经下班了，我们要“善始善终”，我们班次的卫生绝对不能给下个班次添麻烦。最后我们用了20分钟高标准的完成；21点25分我们集合下线了，但是看到大家脸上挂着笑容没有抱怨的语气，同时也给其他部门说明了原因，大家在掌声中圆满结束今天的班后会！k

今天大家一起观看了一部励志激励电影《传奇的诞生》主人翁叫贝利，他小时候非常喜欢踢足球，但是由于家庭条件不好没有球鞋和足球，但是通过自己的坚持努力，最后成为了巴西最出名的球星！大家看完影片都有很大的收获和感慨，通过电影大家学到了，只要有目标通过自己努力最终一定会成功过；好的团队的协作能力会使大家共同走向成功；条件不允许，我们要学会创造条件；等等像这样优秀的影片我们还会继续观看学习，应为它会使我们进步，会激励我们是成长过程中的“加油站”！

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