Este tema es muy interesante.
Eso actualmente lo veo en casi todos los establecimientos de atención al público, si bien es cierto que no es fácil trabajar y atender a las personas también es cierto que si se trata de nuestro trabajo deberíamos al menos hacerlo de la mejor manera porque ese es el objetivo.

Es muy desagradable llegar a un lugar y que nos atiendan mal, en realidad yo lo he vivido infinidades de veces y pienso que cada responsable de la atención debe tener ciertas cualidades y tolerancia tanto para hacer ameno su trabajo como para que los clientes queden satisfechos!
Hacer yoga! Ejercicios de relajación ... algo que ayude a canalizar esas energias dañinas que a veces llegan a nosotros.