Авито внедряет возможность примерки перед покупкой — но выгодно ли это всем продавцам?

Теперь в определенных пунктах Avito Branded Delivery покупатели могут примерить одежду, обувь и аксессуары прямо на месте. Если размер не подходит — вещь возвращают моментально, а средства автоматически возвращаются на счет государства.

Для клиентов это почти идеальный вариант: снижается уровень риска, процесс возврата упрощается, а вся операция происходит в одном месте.

А как быть продавцам?
С первого взгляда — только преимущества:
— значок «Можно примерить» укрепляет доверие покупателей;
— оплата поступает сразу после подтверждения сделки;
— платформа гарантирует возмещение убытков при повреждении товара.

Однако есть и подводные камни:
— наличие примерки повышает вероятность возвратов;
— возрастает риск, что изделие потеряет первоначальный вид уже после проверки;
— могут возникнуть дополнительные расходы на логистику из-за увеличения числа возвратов.

В конечном итоге всё зависит от товара и подхода продавца: для компаний, делающих акцент на идеальной посадке и качестве, сервис способен усилить продажи. А вот для ассортимента с узкоспециализированными размерами или предметов, требующих специфического подбора, количество возвратов может превысить число заказов.