dropbox 웹브라우저가 안열리면 어떻게 하나요 맥북 사용자 Chrome 브라우저를 사용합니다.

in #kr • 2 months ago (edited)

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해결완료 원인은 원격제어 프로그램 AnyDesk 때문에
Dropbox 웹사이트가 안열렸던 것이었음.
이것도 아니였네요
진짜 문제는 보안설정 문제 였습니다.

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Dropbox가 Chrome 브라우저에서 열리지 않을 때 다음과 같은 단계로 문제를 해결할 수 있습니다:

기본 문제 해결

시크릿 모드 확인
Chrome의 시크릿 모드에서 Dropbox에 접속해보세요. 시크릿 모드에서 정상 작동한다면 브라우저 캐시나 확장 프로그램이 문제일 수 있습니다[3].

브라우저 캐시 정리

  1. Chrome 메뉴에서 '기록'으로 이동
  2. '인터넷 사용 기록 삭제' 선택
  3. 캐시와 쿠키 삭제[3]

고급 문제 해결

확장 프로그램 점검
모든 Chrome 확장 프로그램을 비활성화한 후 하나씩 활성화하면서 문제를 일으키는 확장 프로그램을 찾으세요[5].

시스템 시간 설정

  1. Apple 메뉴 클릭
  2. 시스템 환경설정 → 날짜 및 시간
  3. '자동으로 날짜 및 시간 설정' 선택
  4. '현재 위치를 사용하여 자동으로 시간대 설정' 선택[3]

보안 설정 확인

포트 접근 확인
방화벽이 17600 및 17603 포트를 차단하고 있지 않은지 확인하세요[6].

브라우저 호환성
Chrome이 최신 버전인지 확인하고 필요한 경우 업데이트하세요[5].

위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 다른 브라우저(Safari, Firefox)에서 시도해보거나 Dropbox 지원팀에 문의하세요[5].

Sources
[1] Dropbox 동기화 및 기타 문제 해결 방법 https://help.dropbox.com/ko-kr/sync/files-not-syncing
[2] Dropbox 클라우드 앱 - Cloud Identity 고객센터 https://support.google.com/cloudidentity/answer/6194928?hl=ko
[3] Dropbox가 브라우저에서 열리지 않는 문제를 해결하는 방법 http://modooclean.info/issue_all/424
[4] 짜증나는 드롭박스 설치 안됨 현상! 한방에 해결!! - 네이버블로그 https://blog.naver.com/bangnawara/221235685552?viewType=pc
[5] dropbox.com을 불러올 수 없거나 콘텐츠가 제대로 나타나지 않는 경우 https://help.dropbox.com/ko-kr/installs/troubleshoot-homepage
[6] Dropbox 열기 버튼이 왜 보이지 않나요? https://help.dropbox.com/ko-kr/installs/open-button-issues
[7] 웹 기반 파일을 열 수 없음 - Dropbox 도움말 https://help.dropbox.com/ko-kr/view-edit/open-file-error
[8] Chrome이 다운되거나 열리지 않는 문제 해결하기 - 컴퓨터 https://support.google.com/chrome/answer/142063?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ko

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사이트에 연결할 수 없음
www.dropbox.com의 서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다.
다음 방법을 시도해 보세요.

연결 확인
프록시, 방화벽, DNS 설정 확인
ERR_NAME_NOT_RESOLVED

인터넷 연결 확인
케이블을 확인하고 사용 중인 라우터, 모뎀 또는 기타 네트워크 기기를 재부팅하시기 바랍니다.

DNS 설정 확인
잘 모르는 경우 네트워크 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

네트워크 예측을 사용 중지해 보세요.
Chrome 메뉴 > 설정 > 고급 설정 표시 (으)로 이동하고 '빠른 페이지 로드를 위해 예상 검색어 서비스 사용'을(를) 선택 취소합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 이 옵션을 다시 선택하여 성능을 개선해 보시기 바랍니다.

Chrome이 방화벽이나 백신 프로그램이 설정된 네트워크에 액세스할 수 있도록 허용합니다.
이미 네트워크 액세스가 허용된 프로그램으로 되어 있는 경우 목록에서 삭제한 뒤 다시 추가합니다.

프록시 서버를 사용하는 경우
프록시 설정을 확인하거나 네트워크 관리자에게 문의하여 프록시 서버가 작동하는지 확인하세요. 프록시 서버를 사용하지 않으려면 다음 단계를 따르세요. 애플리케이션 > 시스템 환경설정 > 네트워크 > 고급 > 프록시로 이동한 다음 선택된 프록시를 선택 취소합니다.

ChatGPT 답변 이미지 첨부
이 오류 메시지는 DNS 문제로 인해 웹사이트에 연결할 수 없음을 나타냅니다. 이를 해결하려면 다음 단계를 시도해 보세요:
1. 인터넷 연결 확인:
• 인터넷이 정상적으로 연결되어 있는지 확인하세요. 와이파이 또는 이더넷 케이블 연결을 점검하세요.
2. DNS 설정 변경:
• DNS 문제일 가능성이 높으므로 Google Public DNS 또는 Cloudflare DNS로 변경해 보세요.
• Windows:
1. 제어판 → 네트워크 및 공유 센터 → 어댑터 설정 변경으로 이동.
2. 사용 중인 네트워크를 우클릭 → 속성.
3. “인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP/IPv4)” 선택 후 속성 클릭.
4. “다음 DNS 서버 주소 사용” 선택 후 아래 입력:
• 기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
• 보조 DNS 서버: 8.8.4.4 또는 1.1.1.1
• Mac:
1. 시스템 환경설정 → 네트워크 → 사용 중인 네트워크 선택.
2. 고급 클릭 → DNS 탭.
3. “+” 클릭 후 8.8.8.8 및 8.8.4.4 추가.
3. 캐시 플러시:
• Windows: 명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행)에서 아래 명령어 실행:

ipconfig /flushdns

•   Mac: 터미널에서 아래 명령어 실행:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

4.  브라우저 캐시 및 쿠키 삭제:
•   브라우저 설정에서 캐시 및 쿠키를 삭제하고 다시 시도하세요.
5.  VPN 사용:
•   특정 지역에서 접근이 제한된 경우 VPN을 사용하여 다른 지역에서 접속해 보세요.
6.  방화벽/보안 프로그램 확인:
•   방화벽 또는 보안 소프트웨어가 Dropbox 웹사이트를 차단하고 있는지 확인하고, 필요시 예외 설정을 추가하세요.

위 단계를 시도한 후에도 해결되지 않는다면, 다른 기기에서 동일한 네트워크로 접속이 가능한지 확인하고, 문제가 지속된다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하세요.

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