Коли Windows бачить багатофункційний принтер тільки як сканер
Нещодавно трапилася неприємна ситуація. Дружина взяла частину офісної роботи додому — завершити замовлення, а комп’ютер раптом перестав "бачити" мій старенький принтер Brother DCP-1510. Це багатофункціональний пристрій, що включає також сканер, але без функції факсу. На мою думку, факс вдома не потрібен, як і телефонна лінія — це пережитки минулого. На ПК встановлена операційна система Windows 10, яку я перевстановив 2 місяці тому — все працювало добре. Потягав за USB-кабель — нічого не змінилося. Відкриваю диспетчер пристроїв у Windows, бачу сканер, але принтера немає. Дивно. Відкриваю програму FastStone Image Viewer, намагаюся щось відсканувати — сканує. Дуже дивно, напевно якийсь збій у системі.
Світлина: згенеровано ШІ
Запитую у Google, що це може бути. Як виявилося, проблема не така вже й рідкісна. Але серед безлічі "рішень" знайти дійсно ефективні було не так просто. Хочу поділитися саме тим способом, який мені допоміг.
Отже, Windows бачить лише сканер, але не бачить принтер. Що робити:
Спробуймо видалити принтер на рівні системи, а потім перевстановити його, дотримуючись наступних кроків:
- Натисніть "Клавіша Windows" + "r", щоб відкрити вікно "Виконати".
- Введіть "services.msc", щоб відкрити Служби — Перейдіть у "Диспетчер друку" — Клацніть правою кнопкою миші та виберіть "Зупинити" службу.
- Тепер знову відкрийте "Виконати" - Введіть "spool" і натисніть OK — Перейдіть до папки PRINTERS - видаліть усе в цій папці.
- Знову перейдіть до служб — Запустіть диспетчер друку.
- Тепер перевірте, чи вирішена проблема.
- Якщо проблема залишається, також спробуйте чисту перевстановку драйверів принтера. Наступні кроки:
- Спочатку від’єднайте USB-кабель від принтера, якщо він підключений.
- Перейдіть до Панелі керування — Програми та компоненти — Виберіть усі записи з вашим принтером і видаліть їх.
- Тепер перейдіть до Панелі керування – Пристрої та принтери – Виберіть усі записи принтера та видаліть пристрій.
- Натисніть "Клавіша Windows" + "r", щоб відкрити вікно "Виконати" — Введіть "printui.exe /s" (є пробіл між .exe і /) і натисніть Enter.
- У властивостях сервера друку перейдіть до драйверів — також видаліть усі записи там.
- Знову перейдіть до вікна Виконати, введіть "c:/programdata", потім перейдіть до папки з назвою моделі вашого принтеру, видаліть усі папки та файли, пов’язані з цим принтером.
- Перезавантажте комп’ютер.
- Під’єднайте USB-кабель та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення.
Сподіваюсь, ця інформація буде комусь корисною та допоможе в найпотрібніший момент.