Поведение людей при ЧС

Сегодня поговорим про исследования поведения людей, оказавшихся в чрезвычайно ситуации (ЧС).
Исследования показывают, что в экстремальных ситуациях люди действуют не так, как предполагают стандартные планы эвакуации. Их поведение может быть хаотичным, что усложняет выход из здания. Учет человеческих реакций и грамотное планирование путей выхода помогают снизить риски и ускорить эвакуацию.
В стрессовой ситуации, чем конечно же, является ЧС, мозг переходит в режим выживания, снижая способность к анализу. Это приводит к ряду типичных реакций:
• Ориентация на знакомое: люди бегут через вход, которым вошли, игнорируя ближайшие выходы.
• Замедление реакции: в первые секунды человек может «застыть», теряя драгоценное время.
• Следование за толпой: большинство двигаются за другими, даже если маршрут небезопасен.
В исследовании эвакуации из горящего здания 90% людей предпочли выйти через вход, которым вошли, хотя были более безопасные выходы.
Нередко эвакуация при ЧС сопровождается паникой. Паника – это эмоциональная реакция, при которой человек теряет способность рационально оценивать ситуацию. В толпе паника распространяется как вирус, усиливая хаотичность движения. Именно из-за паники возникают
• Заторы: давление сзади создает блокировки у дверных проемов и лестниц.
• Неравномерное движение: резкие рывки и хаотичные перемещения мешают организованному выходу.
• Игнорирование альтернативных выходов: в панике люди перестают видеть указатели.
Даже если здание оснащено достаточным количеством выходов, толпа может заблокировать сама себя, создавая «эффект узкого горлышка»:
• Движение к центральным выходам, игнорируя боковые.
• Люди не видят всей картины, из-за чего не могут изменить маршрут.
• Давление сзади ускоряет движение передних рядов, блокируя проходы.
Во время пожара в клубе «The Station» (США, 2003) большинство людей пытались выйти через главный вход, создавая затор, хотя были боковые двери.
Типичные ошибки толпы при эвакуации
• Эффект социальной зависимости – люди копируют поведение окружающих, даже если оно нерационально.
• Когнитивное сужение – стресс заставляет фокусироваться на одном маршруте, игнорируя альтернативы.
• Противоестественное движение – плотная толпа давит на передние ряды, создавая обратный поток.
• Порог восприятия опасности – люди до последнего не осознают угрозу, медлят с эвакуацией.
В одном из экспериментов было показано, что, если один человек игнорирует сигнал тревоги, другие также медлят с эвакуацией, считая ситуацию безопасной.
Исследования показывают, что поведение толпы в ЧС сложно предсказать, но это не означает, что традиционные планы эвакуации бесполезны. Грамотно составленный, понятный и хорошо размещенный план повышает шансы на быструю и организованную эвакуацию. Заказать изготовление пожарных эвакуационных планов и схем вы сможете в компании ГОСТПЛАН. Офис нашей компании находится по адресу Москва, ул. Брянская, д. 2.