阿里国际站商家运营的道、法、术、器
阿里国际站商家运营的道、法、术、器
真诚是通往真诚的唯一道路,因为它是一个人最本质、最朴实的保障。
上周,我有幸与阿里巴巴国际站的钻石讲师麦红迪老师结缘。把老师2023年以来,在得到新商学院APP的问答“修炼系统”文章看完,并看了所有留言和教程,并在上面留言,幸运地被麦红迪老师看到,他送了我一个课程的福利。
于是,今天我前往玉林,参加了一整天的培训,收获满满,不仅获得了麦红迪老师的福利,更感受到了他的真诚。在此,我衷心感谢他,感谢他结下这个善缘,感谢他在不断迭代中遇见更好、更强大的自己。
今天的总结分为四个层面:道、法、术、器。
在阿里巴巴店铺运营中,所谓的“道”就是跟对趋势,方法论就是要经营好店铺的基础数据,做好店铺的基础工作。基础包括店铺的系统,因为系统代人做排序,时事大于系统,系统大于人。你所看见的实事趋势是否与你选择的方向一致,这才是最重要的。方向对了,达到目的地只是时间问题,只是快慢问题。所以,一定要选择符合趋势的事情,学会看见趋势,看五年,做三年,奋斗一年。
如果看不见趋势,那就与看得见的人为伍。这是"道"层面的系统。第二个层面是"方法论"的应用,要用正确的方法去做正确的事情,用华杉老师的话,不返工就是最快的进步。
店铺的运营系统。系统由人、数据和算法三要素组成,首先老板一定要重视店铺的基础建设。
第三个层面是“术”具体来说:
一、了解阿里的赛马机制。公司人员要围绕业务成交去奋斗,解决主要矛盾。这些都需要细致的工作,要让员工看到老板的重视和执行。刚开始时,作为企业主的老板可能会吃亏,但这是为了长远发展。
二、我在麦红迪老师身上看到了"术"的修炼。他先看清趋势,然后修炼系统,最后到"术"的层面,也就是修炼自己的武器库。他掌握了108门武器,有些武器我甚至看不见,但他能运用自如。比如:
- 对平台界面及各功能的深入理解;
- 对算法理解透彻,即使新店铺也能打造150多个爆品优品;
- 对客户的背景调查及不同客户的不同策略。
这些都需要深入研究,才能在实际运营中游刃有余。
在客户选择方面,我们需要将80%的精力投入到最重要的20%大客户身上。这些大客户往往贡献了90%的利润。从客户筛选、沟通、首单成交,到售后服务、优惠券发放等环节,都需要形成一个完整的闭环。他从零开始,逐步做到十,整个链条闭环做得非常出色。作为老板,他首先会冲上去解决问题,然后将这套方法论复制给公司,让整个团队都拥有武器库和打法。最终,他将趋势系统、组织系统和运营系统整合起来,在阿里平台上运营得风生水起,成为顶级商家、五星级商家,甚至钻石讲师。
在看到他这些成就的同时,我们也要意识到,背后是他无数的付出和看不见的努力,以及多少次遇到困难、多少次练习的结果。正如华山老师所说,不要轻易羡慕别人,要看到别人的付出。
如果你羡慕他,问问自己是否想成为那样的人。否则,这种羡慕可能对你的成长不利。所以,你要羡慕你想成为的人,然后用行动去付出努力,去靠近他们,不断练习,最终成为类似的牛人。
所以,不要轻易去羡慕别人,也不要随意分配。你给予的羡慕,一定要给到那些你真正想成为的、厉害的人。这是今天在阿里国际站玉林站的培训中,我最大的收获。
思考与行动:
一、你是否拥有判断趋势的方法论?
二、对于经营公司或经营自己,你是否有一套行之有效的方法论?
三、在店铺的运营上,你有什么好的经验可以分享?
以上是今天培训的思考与总结,希望对你有用。最重要的是,用行动去实践你的想法。如果以上内容对你有所帮助,请把它分享给你身边的朋友。