Fortsetzung: Wie es weiter gehen soll

由 HBGS-Catherine 更新于 2020年6月2日 GMT+8 下午3:44:14

Dear Customer,

Thank you for contacting Huobi Global Customer Service Center.

Hello, according to the hash you provided，you did not fill in the correct tag when deposited this token, so it cannot credit to your huobi account.You need to record a video and send it to us， after we received it, we will follow up your question. The video needs to contain the following (all information in one video):

1、The source of transfer: You need to start recording after logging in the platform / wallet. The video must have at least two page switches, and the time, coin, amount, address, and complete hash of the withdrawal can be clearly seen. (If the hash can not be seen , please contact the other party's platform / wallet customer service to provide the hash, and record the entire conversation in the video).
2、Transferor ’s face and ID CARD. Please be sure that both face and ID CARD can be seen clearly，please noted that both the front and back of the ID CARD need to be displayed
3、 Transferor （sender ) must know the Huobi account that the assets needs to be sent to.Transferor needs to write the account information (UID/phone number or email bound to account) on the paper, sign your own name and date of recording, all these need to be shown in the video;

NOTES:
1、Please note that it is necessary to ensure that the account information is correct. If the account information is incorrect, it may cause the loss of assets.
2、The video must not exceed 20M, please do not use screen recording APP to record the video. ​

Best Regards,

Huobi Global Customer Service Center

此电邮是由 Huobi 提供的服务。

Dazu sage ich jetzt nichts mehr, sonst steigt mein Blutdruck. Wenn ich einen Fehler mache, kann das zum Verlust der Münzen führen. Das ist die Meldung vom Kommissar. Die lag treu, brav und zeitnah im Junk-Ordner. Da gucke ich nur selten rein. Aber im heutigen Hubo-Chat bestand mein Operator darauf, dass sie mir eine E-Mail mit der nun notwendigen Vorgehensweise geschickt haben. Das ist genau die Aktion, die ich mit der Anmeldung bei Huobi vermeiden wollte. Machen die das extra?! Noch einmal: Ich habe keine Sonder- oder Leerzeichen eingegeben.