Crónicas de una cajera en crisis: parte 1

ojitosdeportillo (30)in #cervantes • 7 years ago

Hola steemians! una de las tantas cosas que hago en mi vida es ser cajera (eventualmente). Quiero compartirles un poco de mi experiencia en este ámbito. Pongámonos en contexto...

Lamentablemente, la situación de Venezuela es bastante critica, lo que hace que la escasez de productos sea increíblemente común y la tasa de cambio "oficial" no exista: los comerciantes manejan los precios de los productos en base a la moneda en el mercado negro (aun cuando este no repercute directamente sobre los productos/servicios que ofrecen, por ej. las verduras y hortalizas), la inflación crece constantemente (valga la redundancia), las cosas cada día están peor... entre otras cosas, lo que conlleva a la modificación de ciertas "reglas de oro" de mercado

El cliente siempre tiene la razón

Desde su puesto de trabajo, uno sabe que el cliente no siempre tiene la razón pero no es algo que podamos traer a discusión ni con el ni con la sociedad que adopto este principio, simplemente debemos conformarnos con escuchar las quejas por los elevados y muy fluctuantes precios de los productos, de la insuficiencia de los servicios públicos, el calor, el frió o básicamente cualquier cosa que se le ocurra decir al cliente mientras usted le cobra. Particularmente, suelo encontrarme pensado "Eh, ok, chevere. Muy amable por compartir sus desgracias conmigo pero yo también paso por lo mismo y no quiero que me las recuerde. Ah y sinceramente, no me interesa nada de lo que dice pero asentiré y sonreiré a ver si se cansa de hablar de lo mismo de todos los días, gracias por su compra!" Se que es muy odioso pero lo siento, debo ser sincera con mis pensamientos.

No se le debe levantar la voz a los clientes

De nuevo, es muy grosero pero cuando llegan con "comiquitas" y se las dan de muy muy... no provoca otra cosa.
Por esto no soy la empleada del mes... ningún mes.

Al cliente se le debe complacer

Esto esta bien. Yo como cliente soy exigente en cuanto al cambio, la factura, la atención con la que soy recibida en el establecimiento... pero en mi caso particular no puedo complacerlos. ¿Cómo hago que una medicina que cuesta inserte un monto muy alto cueste inserte un monto bastante mas económico? (es que trabajo en una farmacia, disculpen) No es mi culpa que tengan esos precios, yo solo vendo.

Con esto último, quiero invitarlos a unirse a mi nueva campaña (desde ahora) #abrazaaunempleadoestresado y #dilenoalmaltratoporlaclientela
La educación empieza por casa y si que se nota cuando no se las han sabido inculcar.
Un saludo para todos!
@ojitosdeportillo