A coisa mais importante para aumentar as vendas no seu Ecommerce de nicho!
Ok! Você trabalhou duro, preparou seu site bonitinho, poliu o layout com lustra móveis importado, otimizou o SEO para aparecer no topo das buscas e cadastrou todos os seus produtos!
Ele está pronto para receber pedidos e suas vendas vão bombar!
só que...
Passou um dia, uma semana, um mês e os pedidos estão entrando num ritmo bem menor do que você gostaria.
O que falta?
Como fazer a diferença diante da tempestade de informação online em que vivemos?
Ou melhor, como transformar essa calmaria numa tempestade (de vendas)?¹
Todas as formas que funcionaram para mim passam por um ponto em comum:
Chegar mais perto dos clientes!
Entender quais são suas dores e necessidades e principalmente melhorar sua comunicação!
Ok! Mas na era do digital, como fazer isso através das telas?
Entender seu nicho é essencial!
Como você chega até as pessoas?
O que pode fazer para ajudá-las?
O que elas estão procurando quando entram em seu site?
Pelo Malabarize-se, uma das formas que encontrei de me aproximar do meu publico foi através da produção de conteúdo, principalmente em vídeo, mas também por escrito na forma de posts, artigos e A FONTE, nossa newsletter semanal.
Como já sou malabarista entendo o que um malabarista está procurando, em termos de produto, ao acessar um ecommerce.
Mas são muitos sites para compra de equipamento na internet (ok, para malabares nem tantos...), o que faz uma pessoa escolher o meu e não qualquer outro?
Um dos fatores que tenho apostado para criar uma relação mais duradoura com clientes é realizar um atendimentode excelência!
Sempre tento responder as mensagens o mais rápido possível e dou bastante atenção a cada cliente individualmente.
Esclareço dúvidas, entendo melhor como posso atender ao que procuram e faço o possível para ajudá-los a concluir a compra de forma que fiquem satisfeitos e os seus novos malabares atinjam (ou superem!) suas expectativas.
Nessa jornada que é vender pela internet, um grande aliado é o JivoChat, um app que é simples no conceito mas super poderoso na execução!
Ao entrar na loja do Malabarize-se ele está sempre disponível no canto inferior direito e dá para mandar uma dúvida diretamente para alguém que pode te ajudar, ou deixar um email para respondermos assim que possível.
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A interface para quem está respondendo é simples e funciona por app no celular ou pelo próprio site.
Dessa forma consigo responder os clientes rápido e sem muito trabalho!
Depois de implementar o Jivo consegui observar um aumento considerável nas vendas e alguns clientes reportaram estar mais satisfeitos com a comunicação também!
O legal é que é super fácil de instalar e tem funcionalidade gratuita ou paga, os planos pagos não são caros, saem a partir de 39,90 por mês e aumentam em muito as funcionalidades do chat, possibilitando integração com o Google Analytics, envio de arquivos para clientes, chats com vários operadores e convite proativo para conversas!
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Ficou curioso? Clique aqui pra conhecer e testar no seu site também!
Funciona para todo tipo de site, não só ecommerces.
Se tiver qualquer dúvida no processo de instalação é só mandar uma mensagem e posso te ajudar, é muito simples.
Boa sorte no caminho e até daqui a pouco!
Créditos das fotos:
¹Billy Berg on Unsplash
² Snag.gy
³ Jivo Chat
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