Es un gusto poder participar en la primera semana del Steemit Challenge de Conversaciones Poderosas: ¡Únete al Debate!”.

[Imagen creada en Canva]

• Tarea de debate eficaz (comerciante y cliente) (4 puntos)

Esperanza y Enrique caminaban una tarde por un centro comercial, mientras observaban los negocios de la feria de comida para decidir qué almorzar, cuando de repente, Enrique, un fanático del fútbol, se detuvo abruptamente a las afueras de un restaurante italiano al escuchar un silbato sonar y un comentario de un narrador deportivo que indicaba a viva voz: ¡Penalti!. Esperanza desconcertada veía a su esposo absorto, con la mirada fija en una pequeña TV, mientras se se determinaba la acción que desencadenó el posible penal, siendo interrumpidos ambos por el anfitrión, de nombre Guiseppe, quien les dijo a los enamorados:

Guiseppe: ¡Vengan y entren sin mayor demora! Tenemos los mejores platillos para que disfruten de la gastronomía italiana y nuestros juegos en vivo!

Enrique: Jajajaja. Ya nos iremos, pero muchísimas gracias. Solo quedé enganchado por el partido.

Guiseppe: Un fanático? Te aseguro que no es penal. Pero entren y disfruten de lo que resta del partido con nuestra maravillosa pizza del amor y una pasta bolognesa hecha por un verdadero italiano!

Enrique: ¡Vaya que sí es penal!.

Guiseppe: Les podemos ofrecer un descuento si ordenan con su almuerzo una pizza extra para llevar! Una ganga! Fútbol y buena comida en un mismo lugar!

Enrique: ¡Muy bien, me ha convencido! ¿De cuánto sería el descuento?

Guiseppe: Les ofrecemos un descuento del 7% en lo que ordenen! Vamos, entren con gusto. Nadie les atenderá mejor que Guiseppe y nuestro mesero, el señor Pablo Maldini.

Enrique: Eleve el descuento al 10% y le prometo ordenar 2 postres de la casa y venir una vez al mes a disfrutar del mejor Juego en este restaurante!

Guiseppe: ¡Hecho! Saliendo orden de dos pizzas del amor y la pasta especial para nuestros nuevos clientes de la casa!

Enrique: Espere, no he visto el menú.

Guiseppe: No se preocupe, será lo mejor de lo mejor!

Esperanza: Bien, confiaré en el buen gusto de ambos jajajajaja. Entremos, querido.

Guiseppe: Nada le gusta más a un italiano que confíen en su gastronomía! Siento que nos llevaremos de maravilla! Eso sí. Esperamos verles una vez al mes por acá, eh?

Esperanza: Estoy segura que Enrique vendrá a ver el mejor partido del mes de Italia con ustedes. Jajajajaja.

Enrique: Seguro que sí. Almorcemos, mi vida.

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• ¿Alguna vez has regateado con éxito para conseguir un buen trato? ¿Qué te funcionó: la persistencia, la cortesía o un poco de humor? (1 punto)

A decir verdad, nunca me he sentido muy cómoda pidiendo descuento en las tiendas, y considero que es algo con lo que “se nace”. Cuando una persona va al lugar incómoda, e insegura, lo más probable es que el comerciante rechace la oferta e incluso llegue a ser pedante. Hay momentos en que sí he aprovechado estas ofertas pero es porque el mismo comerciante al querer vender, ofrece descuentos e incluso si es insistente he llegado a comprar cosas que no necesitaba o buscaba. No es un secreto que las rebajas atraen a los clientes en masa.

• ¿Crees que es justo negociar precios en tiendas locales o pequeñas? ¿Dónde está el límite entre ahorrar dinero y respetar el trabajo duro? (1 punto)

Al menos que yo conozca, en las tiendas grandes o cadenas comerciales no se puede negociar precios puesto que todo se factura y sus costos salen automáticamente al momento de cobrar, siendo imposible descuadrar caja. En cambio, en las tiendas pequeñas es diferente y tanto los comerciantes como los clientes pueden llegar a un acuerdo para ambos estar satisfechos. Solo lo considero injusto cuando el cliente se aprovecha de la necesidad del vendedor (que suele ser muy notoria) e incluso dejar con pérdidas al pequeño comerciante con el fin de hacer algo de dinero ese día.

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• ¿Cuál es tu estrategia al pedir un descuento? ¿Eres más de hablar dulcemente, de sonreír discretamente o de hablar claro? (1.5 puntos)

No tengo una estrategia para esto porque no me siento cómoda haciéndolo y no recuerdo haber pedido descuento alguna vez, pero si fuera el caso, creo que lo mejor sería hablar directo pero amablemente. En mi país, los comerciantes informales aplican mucho este tipo de descuentos para poder vender y cuando te acercas a ver los productos, fácilmente te tratan de vender la mayor cantidad que puedan, vendiendo ofertas y descuentos tal como “una a 2$ y si llevas tres te las dejo en 5$”.

• ¿Cuál es la respuesta más inesperada o graciosa que has escuchado de un comerciante? Algunas respuestas se quedan grabadas en nuestra memoria. ¡Comparte tu recuerdo más gracioso! (1 punto)

Hay comerciantes que no se llevan tan bien con este tipo de regateos, aunque pienso que puede ser positivo para atrapar clientes y en ocasiones obtener una mayor ganancia en esa venta, solo que no todos los pueden ver y en una oportunidad, ví a un señor regateando en una ferretería y el comerciante fue muy tosco y le respondió “si quieres también te doy las llaves del negocio”. Personalmente considero que esto es perder clientes porque lo más probable es que este señor no vaya nunca más a ese negocio; aunque no hay que regalar la mercancía, hay que saber tratar al cliente y si hace una buena compra, hacerle un pequeño descuento.

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• En un debate sobre precios, ¿a quién suele apoyar, al cliente que busca valor o al comerciante que busca sobrevivir? ¿ Por qué se inclina así? ¿Por experiencia personal o por principios? (1.5 puntos)

Esto es algo muy relativo, y dependerá de la circunstancia. Hay clientes que literalmente quieren todo regalado y constantemente están criticando los precios (así no estén altos) y quieren aprovecharse de los comerciantes y por otra parte, hay comerciantes que se abusan y fijan unos precios exorbitantes para ganar todo en un solo producto, cosa que es un error. Al final esto debe ser un balance en el cual el cliente quede satisfecho por ahorrarse un porcentaje en su compra, y el comerciante pueda vender un poco más e incrementar sus ganancias.

De esta manera finalizo mi participación, no sin antes invitar a mis compañeros @haidee, @sabrip y @sariana a unirse a través del siguiente enlace. Muchas gracias a todos por leerme. ¡Saludos y Bendiciones!

Hasta la próxima